حلول جميع مشاكل تحديث البطاقة التموينية إلكترونية
تم إضافة ممحافظات اخرى الى قائمة التحديث
في إطار الجهود المبذولة لتسهيل خدمات المواطنين، أطلقت التجارة خدمة تحديث البطاقة التموينية إلكترونيًا. ومع ذلك، قد تواجه بعض المشاكل أثناء عملية التحديث.
في هذه المدونة، سنناقش الحلول لأكثر المشاكل شيوعًا التي قد تظهر أثناء تحديث البطاقة التموينية إلكترونيًا.
1. حل مشكلة "عدم توفر البطاقة التموينية في النظام"
إذا ظهرت رسالة تفيد بأن البطاقة التموينية غير متوفرة في النظام، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
التأكد من صحة البيانات المدخلة: تأكد من أنك أدخلت الرقم التمويني ورقم وكيل الغذائية والطحين مع اضافة ثلاثة اصفار او اربعة في بداية رقم وكيل الغذائية والطحين
حيث يتم كتابة رقمين او ثلاثة في قسيمة الاستبدال
رقم الوكيل الغذائية 12
رقم وكيل الطحين 123
بعد اضافة الاصفار
رقم الوكيل الغذائية 00012
رقم وكيل الطحين 000123
التواصل مع وكيل الغذائية: في حالة استمرار المشكلة، قم بزيارة الوكيل الخاص بك للتأكد من رقم الغذائية والطحين حيث عند زيادة عدد الافراد عند الوكيل يقوم الوكيل بفرز الغذائية والطحين وبذلك يتم تغير ارقام الغذائية والطحين قسم من البطاقات و يقوم بتزويدك بارقام جديدة غير الموجودة لديك في البطاقة التموينية الورقية القديمة.
---
2. حل مشكلة "البطاقة التموينية مسجلة من قبل"
قد تظهر هذه الرسالة إذا تم تحديث البطاقة مسبقًا
التحقق من الرسالة النصية : تأكد مما إذا كنت قد قمت بتحديث البطاقة سابقًا ولم تصلك الرسالة النصية التي تحتوي على رقم البطاقة التموينية مثال 000000012345 مع رمز الدخول xfxxfxf
إذا كان الأمر كذلك، فلا حاجة لتكرار العملية. قم بإجراء التالي
3- قم بإضافة كلمة مرور جديدة واعد كتابة كلمة المرور مرة الثانية واضف رمز التاكيد من الرسالة النصية
4- قم بكتابة رقم الهاتف بدل رقم البطاقة التموينية وكلمة المرور التي قمت بإنشائها
هنا يتم دخول في نظام التحديث بصورة صحيحة
-------------
3. حل مشكلة "ادخل رقم صحيح"
ظهور رسالة تفيد بأن الرقم الذي أدخلته غير صحيح يمكن أن يكون نتيجة أخطاء بسيطة. لإصلاح ذلك:
مراجعة الرقم المدخل: تأكد من إدخال الرقم التمويني المكونة من 7ارقام
ورقم الغذائية والطحين ، مع اضافة اصفار كما تم شرحها في اعلاه
غالبا ما تجد رقم البطاقة التموينية مكتوبة في قسيمة الاستبدال وليس البطاقة التموينية الورقية مكتوبة 6ارقام فقط مثال
رقم البطاقة التموينية 123456
هنا يتم اضافة 0
0123456
4- حل تكرار الاسم واختفاء اسم اخر من العائلة
الاتصال بالدعم الفني: إذا كنت متأكدًا من صحة البيانات وما زالت الرسالة تظهر، تواصل مع الدعم الفني داخل التطبيق الإلكتروني
---
نصائح عامة لتجنب المشكلات
تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت أثناء عملية التحديث.
---
ختامًا، إذا استمرت أي مشكلة ولم تتمكن من حلها إلكترونيًا، فإن الخيار الأمثل هو زيارة مكتب التموين الخاص بك أو التواصل مع الجهة المختصة عبر القنوات المخصصة للشكاوى. التحديث الإلكتروني هو أداة لتسهيل العملية، لكن الحلول المباشرة دائمًا متاحة لدعم المواطنين.
